Notre Service Activité Voyageurs Trains se propose d’engager
Notre Service Activité Voyageurs Trains se propose d’engager
AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS (M/F)
Votre mission
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients voyageurs et représentez la marque CFL auprès de notre clientèle
Vous assurez l’accueil, le confort et la sécurité des voyageurs à bord des trains
Vous contrôlez et vendez des titres de transport
Vous assurez le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence des CFL
Votre profil
Vous pouvez justifier soit :
d’un diplôme de technicien ayant trait de préférence au domaine commercial
d’un DAP / CATP ayant trait de préférence au domaine commercial
d’une classe de 4ème ou de 3ème du régime classique réussie
d’une classe de 11ème ou de 12ème de l’enseignement secondaire technique réussie
d’un diplôme étranger reconnu équivalent par le Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse
Vous disposez d’une première expérience professionnelle en vente, en service clientèle ou équivalent dans le secteur ferroviaire
Vous maîtrisez parfaitement les langues luxembourgeoise, allemande et française tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un atout.
Vous êtes disposé à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
Vous avez le sens de la communication et un goût prononcé pour le contact avec la clientèle
Vous disposez d’un sens commercial et avez le sens des responsabilités
Votre excellente présentation sera renforcée par le port de l’uniforme pour véhiculer l’image de marque des CFL
Vous êtes détenteur d’un permis de conduire B
Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en vigueur
Vous êtes ressortissant de l’Union Européenne
Votre personne de contact, Stéphanie MARQUES, reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire au N° tél. 4990-3636.
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